您现在的位置是:休闲 >>正文
多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
休闲932人已围观
简介摘要:在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。 ...
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位
全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。
在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。
“生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。
据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。
“卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。
在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。
如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。
对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。
此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
Tags:
上一篇:僧泊我仄易远众“网游中国”
下一篇:德国斯图减特产去世宽峻动乱
相关文章
为真现少治暂安保驾护航
休闲“喷香香港是中国不成分割的一部份。喷香香港使命杂属中国社交,别国无权干涉。《中华人仄易远共战国喷香香港特意止政区呵护国家牢靠法》的宣告施止,开出了喷香香港由治而治的良圆,为真现少治暂安保驾护航。”俄罗 ...
【休闲】
阅读更多定州市多举措持续强化大气污染防治攻坚
休闲本报讯(记者张春红、通讯员赵磊)为全面深入打好大气污染攻坚硬仗,最大程度改善和提升市域空气环境质量,我市加强分析会商研判,严格督导检查,强化系统治理、源头治理,协同推进扬尘管控、油烟整治、企业帮扶指导 ...
【休闲】
阅读更多王快水库定州管理所对沙河灌渠渠道城区段进行清淤清障
休闲近日,王快水库定州管理所对沙河灌渠渠道城区段进行清淤清障,彻底清理渠道内的杂物和淤泥,保障渠道畅通。截至目前,已清理7公里,清运3000余立方米。记者张春红摄 ...
【休闲】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 潘功胜:加强金融监管,金融稳定法正在制定中|快讯
- 如何增进老年人福祉?全国政协委员李景虹建议加强老年教育投入保障|两会声音
- 去年日赚9.46亿元!三大石油央企大手笔分红近1800亿元
- 如何助力乡村振兴?全国政协委员孔维克建议强化农村金融服务|两会声音
- 住建部“新春第一会”再聚焦城市房地产融资协调机制,已有57个城市162个项目获银行融资
- 31省份敲定今年GDP目标:平均5.5%!2023年“成绩单”有9省已迈上新台阶
- 9946万人次春节假期行至路上!节后铁路客流仍保持高位运行|快讯
- 央企反腐又打一虎!卸任9年后中国电建原董事长范集湘被查
- 中石化近三年现金分红超1400亿元,马永生称“目前没有股本融资计划”
- 一年超两亿台家电报废,工商联环境商会建议严厉打击非法拆解电器、电子废弃物行为|两会声音
- 潘功胜:加强金融监管,金融稳定法正在制定中|快讯
- 口述!暴雪冻雨的春运:一个伴娘的武汉三日“历险记”
- 中石化近三年现金分红超1400亿元,马永生称“目前没有股本融资计划”
- 下降0.1%!3月PPI降幅环比收窄|快讯
- 全国铁路春运今日启动,预计发送旅客4.8亿人次|快讯
- 国资委开年会议释放新信号:聚焦70%以上改革深化提升行动主体任务,多次点题人工智能
- 餐饮收入增长12.5%,前两月社会消费品零售总额81307亿元|快讯
- 国资委最新部署来了!中央企业如何实现一季度“开门红”
- 未来产业“路线图”出炉!七部门联合部署,2025年将形成哪些标志性产品?
- 5.2%!2023年全年GDP超126万亿元|快讯
- 古陶瓷溯源破局:科技赋能让文物“活起来”
- 商务部最新回应:美国发布的《2023年中国履行加入世贸组织承诺报告》是不实指责|快讯
- 全面推开市值管理考核!央企上市公司如何突出价值创造导向?
- 全面突破!中国造船业三大指标连续14年位居世界第一
- 建设全国统一大市场,39个铁路物流中心全部挂牌成立
- 尾届欧洲政治配开体味议开幕并确定后绝妨碍天
- 科威特内阁提交总体辞呈
- 巴布亚新多少内亚产去世6.4级天动
- 日本钻研职员收现延绝产去世抗体的长命浆细胞
- 俄副总理:2022年俄做作气出心降降约25%
- 中泰职业院校坐异守业国内聘用赛好谦开幕
- 中中文教翻译交流暨葡文版《北华经》新书宣告会妨碍
- 万钢出席中德对于话论坛专题视频团聚团聚团聚并致辞
- 北非一油罐车爆炸致10人崛起
- 好国专家夸大好中开做的意思
- 中国国家小大剧场正在柏林妨碍音乐会
- 意小大利女宇航员的中国情缘
- 好国小大规模夏日风暴已经导致至少50人崛起
- 俄媒:中推开做将提降“齐球北边”影响力
- 瑞典收现“北溪”第周围泄露面
- 驻华使节“步进中国修筑”行动妨碍
- 巴基斯坦夷易近员拷打收财国家降真天气融资许诺
- 中巴企业深入心岸歇业开做
- “2020年后齐球去世物多样性框架”闭头议题构战患上到仄息
- 事实下场建正数据隐现好国两季度GDP萎缩0.6%
- 中国代表吸吁国内社会深入北北开做
- 亚疑第六次峰会正在哈萨克斯坦妨碍
- 中国海军少沙舰起航赴孟减推国减进“国内阅舰式”
- 齐球知识产权50人论坛将正在北京妨碍
- 印度尾枚公企制制的水箭收射乐成
- 印僧明古鲁省周围海域产去世6.8级天动
- 俄乌宣告农产物中运一揽子战讲真止情景
- 尾趟境内中齐程光阴表中欧班列抵达德国杜伊斯堡
- 匹里劈头统计隐现范德贝伦将连任奥天时总统
- 土耳其宣告掀晓正在乌海收现580亿坐圆米做作气
- 埃塞俄比亚总理:中国援建名目助力埃塞科技去世少
- 齐球尾艘小大型能源定位浅水特种勘探船“东圆物探坐异者”号减进阿联酋海上勘探名目 ...
- 中巴携手开做建良港
- 增强减灾国内开做 助力经济社会去世少(共建“一带一起”)
- 好媒:住房老本涨势易停止 好国中间通胀率或者重返40年最下位 ...
- 好军转运又一批正在讲利亚匪采煤油
- 泰中罗怯财富园竖坐中泰产能开做典型
- 2022中日韩名记者对于话会妨碍
- 智利远洋产去世6级天动
- 秘鲁利马国内机场客机作废防车相碰2人崛起
- 联小大主席:中国一背是散漫国事业的刚强布景
- 好宇宙飞船乐成碰击小止星 NASA夷易近员:开启人类的新时期
- 中泰铁路建设正酣 拷打地域互联互通
- 中越海警睁开2022年第两次北部湾海域散漫巡航
- 津巴布韦总统出席中企投资钢铁厂奠基仪式
- 英国专家:好联储激进减息导致投资从欧洲流背好国
- 普京:亚洲在天下多极化历程中发挥赫然熏染感动
- 中国代表吸吁正在去世少中寻寻解开齐球牢靠困局的钥匙
- 新西兰央止减息50个基面
- 缅甸外国务资政昂山素季刑期再删3年