您现在的位置是:时尚 >>正文
多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
时尚69人已围观
简介摘要:在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。 ...
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位
全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。
在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。
“生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。
据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。
“卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。
在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。
如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。
对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。
此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
Tags:
相关文章
好国正在散漫国争光中国人权形态的图谋再遭挫败
时尚新华网散漫国10月6日电 好国、德国、英国等少数国家6日正在第75届散漫国小大会第三委员会审议人权问题下场时,恶意争光中国,干涉中国社交。中国常驻散漫国代表张军便天严厉品评,刚强反对于并残缺回尽好国等 ...
【时尚】
阅读更多“一颗螺丝钉皆可遁溯” 京雄下铁下一年齐线急进
时尚戴要:到2020年,那条毗连北京与雄安的新下铁动脉将齐线贯串,到时,将会使古晨1小时20分钟的路途缩短到30分钟。华夏时报www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报导。 ...
【时尚】
阅读更多镇江新区航空财富减码 国产小大飞机带飞5年百亿小意图
时尚戴要:比去多少年去,镇江新区下量量拷打财富逝世少,一步一步一个脚印,下场杰出。数据隐现,镇江新区继2017年度跻身前6位后,2018年度再度位列齐省第6位,可睹真正在力非同仄居。华夏时报www.chi ...
【时尚】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 国际原油油价暴降30% 或将利好中国经济回暖
- 各地疫情由输入期进入分散期 线上义诊服务将迎来拜访峰值
- 人造肉风口来了?很多厂商纷繁抢滩 是实在需求仍是本钱游戏?
- 专奥设念斥天方便检测微流控芯片 1.5小时内可检测出2019新式冠状病毒等19种吸吸讲常睹病毒
- 新一轮天铁建造意图去袭 15乡等待收改委批复
- 刊出企业“堰塞湖”:疫情之下为何企业刊出数量不增反降?
- 铁路会员制去了!积分可兑换水车票
- 九毛九“网红式”扩张背面的危机:鲈鱼兽药残留超支,封闭22家门店,负债率高企
- 各地疫情由输入期进入分散期 线上义诊服务将迎来拜访峰值
- 多天名字进进施工顶峰 水泥价钱小大幅上涨
- 丁佐宏:应厘清实体商业运营与商业地产边界 履行差异方针
- 云南城投集团债款“滚雪球”:多个事务板块营收滑坡,子公司卖股还账
- 环境监测总站:国外网站发布“武汉市二氧化硫浓度上升”音讯严峻失真
- 好伊“乌天鹅”任务突袭 齐球股市散焦特朗普
- 3月挖掘机销量快速增长背面:固投增速反弹,有望4月转正
- 新一轮天铁建造意图去袭 15乡等待收改委批复
- 每一年海淘达万亿 扩内需更需散焦量量
- 老字号全聚德的运营窘境:上市13年首亏 缺少立异中心竞争力渐失
- 猪、油齐跌 CPI或回归3区间
- 被假充的特医奶粉:作为PKU患者的“生命粮食”需终身服用 海外独占国产替代品获批难
- 360000个N95心罩供给武汉!多家央企驰援抗击新式冠状病毒
- “铁路运输榜首股”遇货运之困 大秦铁路一季度营收大降
- 女童肺炎逐步进进多收期 部份“躲藏”徐病家少需垂青防范
- 国际原油油价暴降30% 或将利好中国经济回暖
- 疫情下的口罩“江湖”:哄抬价格,售假,过期……多地严惩发国难财行为
- 全国400样本县(市)综合竞争力排名公布,看看你的家乡排第几?|快讯
- 港航绿色低碳转型进程加速,能源转型路在何方?
- 2023年全国制造业百强县出炉:高新企业占比远超全国水平,东北这个市跻身十强|快讯
- 多条高铁同日开通,铁路建设年末加速跑|快讯
- 预计发送旅客6300万人次!铁路元旦小长假运输今日启动|快讯
- CCER市场重启只欠东风,中国碳交易市场最后一只靴子即将落地|2023中国经济年报
- 49.5%!10月PMI降至荣枯线下|快讯
- 百亿上市央企深科技董事长被查,任职期间平均年薪超300万元
- 猪肉蔬菜等食品价格由升转降,10月CPI、PPI双降
- 三部门:从横琴经“二线”进入内地,不超过8000元人民币的可予以免税放行|快讯
- 前10月全国固定资产投资增长2.9%,民间投资略有下行|快讯
- 买猪肉又便宜了!三大猪企10月收入继续下滑,生猪养殖何时能够走出“寒冬”?
- 五年年均复合增长率高达30%,数据中心等新基建建设加速
- 前11月铁路运输业投资增长21.5%,基建投资仍保持一定增速|快讯
- 生产经营活动预期创9个月新高,12月制造业PMI释放什么信号?
- 2023年全国县域经济综合竞争力百强出炉:经济增速仍高于全国,谁是新的领头羊?
- 疫后首个常态化春运开始了!火车票今日起开售|快讯
- 铁路技术装备展来了!新技术装备集中亮相,深化国际铁路互联互通
- 占比近五成!国有控股上市公司主导A股年底并购大戏
- 2023年全国百强主城区、新城区榜单发布:苏粤数目最多,杭州这一城区实现跃升
- 7.6%!10月社会消费品零售总额快速增长,餐饮消费成主力|快讯
- 央企总部疏解成绩单:超40家央企落户雄安新区|2023中国经济年报
- “往年买一个,今年买一箱”!记者调查水果价格为何全线大跳水
- 天津西至大兴机场最快41分钟可达 ,津兴城际铁路今起正式开通|快讯
- 部分受甘肃地震影响铁路已开通,秩序正在有序恢复中|快讯
- 波动中前行!2023年全年中小企业发展指数累计上升1.1点|快讯
- 连续4个月正增长!11月规上工业利润同比增长29.5%|快讯
- 49.0%!12月PMI环比下降0.4个百分点,制造业生产仍延续扩张|快讯
- 31省市人均可支配收入榜公布:京、沪人均可支配收入全年或超8万元!
- 2.1万亿元!11月中国出口由降转增,或拉动明年全球贸易增长
- “高铁急送”来了!最快4小时门到门当日送达|快讯
- 34个都市圈仅8个地区人均GDP超全国!专家:集聚效率不够,县域应成为打通城乡的枢纽
- PMI回落至3个月新低:产需双双承压,后期稳增长政策如何持续发力
- 百亿重组收官!中国交建完成分拆子公司重组上市,传统基建业务迎来转型升级
- 中国出台“新大气十条”,环境部正面回应“大气污染治理影响经济”论
- 中国首位气候变化事务特使解振华卸任,曾主持中国加入《巴黎协定》谈判|快讯
- 全年仅俩月盈利!猪企如何飞跃猪周期?|2023中国经济年报
- 消费回暖明显!11月社零增长9.6%|快讯
- “新三样”走俏背后:前三季度出口额增长41.7%,中国为全球能源转型贡献了多少?
- 11月同比增长29.5%!2024年工业企业利润有望继续修复
- 11月PPI环比由平转降,同比降幅再次扩大|快讯
- 12月CPI同比下降0.3%,环比有所上升|快讯
- 多措并举稳供热!央企打响能源保供攻坚战
- 房地产业指数拖累,中小企业发展指数连续两月下降|快讯
- 下降0.5%!11月CPI同比环比双降|快讯
- PMI连续两月下行背后:制造业行业进入传统淡季,产需双双小幅承压
- 一批“粮老虎”落马!最高检发布10起典型案例,粮食领域刮起反腐风暴
- 降幅继续缩窄!前10月全国规模以上工业企业利润下降7.8%|快讯
- 前十月固定资产投资增速回落,万亿新增国债将于四季度发力
- 10月社会消费品零售总额“三连升”,服务消费潜力进一步释放