您现在的位置是:休闲 >>正文
多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
休闲8638人已围观
简介摘要:在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。 ...
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位
全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。
在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。
“生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。
据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。
“卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。
在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。
如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。
对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。
此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
Tags:
上一篇:中国再次入选散漫国人权理事会成员
相关文章
社交部:好国驻成皆总收事馆职员处置与身份不符行动
休闲人仄易远网讯 “社交部讲话人办公室”新闻,正在7月24日社交部例止记者会上,有记者问:今日诰日上午,中国社交部陈说好圆启闭好国驻成皆总收事馆。《举世时报》总编收推特称,好圆被要供三天内启闭驻成皆总收馆 ...
【休闲】
阅读更多“金种子”助力科学化种植
休闲“金种子”助力科学化种植——河北光耀农业服务集团有限公司庆祝农民丰收节暨新品种新技术推广观摩会见闻图为观摩人员正在认真挑选玉米品种。记者白永民摄&ldq ...
【休闲】
阅读更多我国为养老而逝世的县级市:冬夏没有用开空调,七、8月盖被子睡觉
休闲正在县乡养老,是一件很幸运的事,出有毂击肩摩的茂盛激烈萧瑟凄凉,逐日品茗念书下棋,糊心逐步而降拓。我国有一座县级市,几乎天逝世为养老而逝世,一年四季热战如秋,哪怕正在盛暑时节也浑热较为,它便是腾冲。腾 ...
【休闲】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 疫情防控期间儿童疫苗如何接种 厦门疾控建议暂时推迟
- 春节期间厦门岛内11条路段单双号限行
- 厦门海沧企业研发病毒检测试剂盒 近日将捐投防抗一线
- 厦门海关“零延时”快速验放百箱进口口罩
- 中国轻工业联合会考察团到定州市考察
- 大辛庄镇齐堡社区 “路旁经济”铺就乡村致富路
- 定州市开展“垃圾分类走进教育系统基层党组织”宣传活动
- 中国轻工业联合会考察团到定州市考察
- 厦门全链条多举措 丰富市民“菜篮子”
- 全国首批瑞士进口冷冻猪肉抵达厦门海沧港区
- 厦门市卫健委:正确防范呼吸道传染病
- 全国首批瑞士进口冷冻猪肉抵达厦门海沧港区
- 全国首批瑞士进口冷冻猪肉抵达厦门海沧港区
- 同心筑梦,凝聚起奋进力量——十四届全国人大二次会议首场“代表通道”扫描
- 厦门全市校外培训机构严禁开展线下培训活动
- 福建援藏再结硕果 福厦对口支援县脱贫
- 今年定州市将改造农村公厕6000余座
- 定州市推行“三化”工作法提升政务服务事项管理水平
- 定州籍新疆阿勒泰全体新兵给市委书记张涛的信
- 定州市召开油气“三电”安全保护工作联席会议
- 厦门海关“零延时”快速验放百箱进口口罩
- 厦门同益边检站启用 行政许可网上窗口
- 厦门节前年货市场年味浓 市民采购忙
- 厦门“夹心层”家庭可申请公租房 下月提交申请材料
- 疫情防控期间儿童疫苗如何接种 厦门疾控建议暂时推迟
- 早祸林:专鳌是不雅观审阅亚洲战全国经济干系的窗心
- 节后用工商场倒闭:餐饮业再遇“用工荒”,多止业职工“供转止”
- 反侵权陈述公告(20190408)
- 京雄下铁探营:将去5G旗帜旗帜将点破困绕齐程
- “奔腾女车主泣诉维权”任务收酵头5天:涉事经销商暂被“戴帽”,陕西省散开整治轿车收卖治象
- 8个皆市齐数出完成任务 山西治霾为啥那末好?
- 将去的构筑也要有“下智商”!我国牵头拟定才智构筑国内标准 引爆万亿级蓝海
- 张跃讲屋子寿数很短不能当财富,许擅达讲一两线皆市屋子出过剩
- “金三银四”去了!三月楼市量价再次反弹,单月收卖额上涨8.3%
- “猪油共振”推涨 CPI 年内整体月份或许“破3”
- 触目惊心!齐球90亿吨赤色剩下仅9%再操做 人小大代表破解“赤色感染”艰易
- 4月商业顺好小大幅支窄眼前:出心背删减,进心创半年内新下
- 节后罢工杰出仍易解删速降降压力 一季度经济删速可能降降
- 猪肉才智股一飞冲天,肉价一个月小大涨24%,猪周期王者回去!
- “房住不炒”预警!国管公积金“认房又认贷”,北京楼市要凉了?
- 女童图书阅读率小大幅降降 阅读与写做系列公益训练周齐发动
- 开租单间降降800元 北京房租为甚么正在浓季回调?
- 王竞成诗篇研究会正在京阻碍 众专家教者张开关于话研究
- 养老组织床位删减率远年走低 消除了设坐承诺或许致商场剧变
- “基果编纂婴女”争议开暗地 农工党拟提案删强人类胚胎基果操做法令管控
- 监测下场与体检述讲有出进 康减智能筛查机械人陷疑任惊险
- 万万成本撬动延绝照顾护理处事财富 “网约护理”处事前景坦荡开畅
- 标榜性价比!25种重徐病种之中脱足足,海保小大金刚被曝条款小大坑
- 专鳌尾场论坛列位小大佬激辩:全国经济确凿定性与不确定性
- 安联稳妥整体董事会主席:我国一些寿险产品金融损害较为小大
- 进专会后第一小大展会强势登沪:齐球7400家企业、23万不美不雅观众群散tHIS
- TOP100房企97%挨算多元化歇业 2019年房企“回回中心”趋向赫然
- 中心救命金出进下场凸隐社保再分配功用 2019年规划有看抵达6000亿元
- 我国成最“吸金”国家,从前借有第三批宽峻大中资名字“利诱”齐球成本
- “漏油奔腾”眼前的偷税疑云:起底西安利之星金融处事费灰色财富链,陕西元胜不光支了3%,借有5%
- 中好“世纪构战”最新仄息:交际部回应称中圆团队正准备赴好
- 辽宁进进深度老龄化,生齿连绝8年背删减
- 夷易近宣!京沪下铁行将上岸A股 万亿级混改小大幕推开
- 每一10名医逝世便有1名念转止,原因居然是那些!
- 反侵权陈述公告(20190415)
- 吴晓供:注册制要严奖上市公司制假,不能奖款50万完事
- 劳动力市场化指数降降最快的十个皆市出炉,看看有出有您异乡
- 中简科技“带病”过会疑团:被指专利侵权,涉嫌子真记实战误导性述讲
- 减税、基建收力稳删减 一季度GDP或许删6.3%
- 肉价借要涨70%? 猪又要飞了
- 1月销量再次拔降 T
- 深改委“指路”油气更始:拷打组开国家油汽管网公司,承诺出资主体多元化
- 第四批混改试面以放为主 部份非主业或许卖给仄易远资
- 环京楼市小阳秋:燕郊房价现 “三级跳”上涨 2月涨幅抵达7%
- 三泰控股下管内讧“局中局”:一场攸闭公司抑制权的暗战
- 反侵权陈述公告(20190429)
- 商业构战影响齐球成本商场 股市“中好岁月”
- 狼去了!两线皆市45个月后隐现两足房涨价拐面 将去疑贷借会放松吗?
- 楼市挨算性输血:又删138家银止,齐国尾套房利率连降四个月
- 2019年稳妥业里临“破茧” “举动+稳妥”有看成为下一个风心